भविष्य की हेल्थकेयर सर्विस को आकार देने में AI की क्या भूमिका हो सकती है? TiEcon 2024 में इस विषय पर गहन मंथन किया गया। अपने मुख्य भाषण में Sutter के अध्यक्ष और सीईओ, वार्नर थॉमस ने इस पर व्यापक रूप से रोशनी डाली। बता दें कि वार्नर को मॉडर्न हेल्थकेयर द्वारा 2023 के हेल्थकेयर में 100 सबसे प्रभावशाली लोगों में से एक के रूप में माना जाता है। उनके साथ बातचीत में Innovaccer के सह-संस्थापक और सीईओ अभिनव शशांक थे।
इस दौरान यह बात उभरकर सामने आई कि स्वास्थ्य कर्मियों और डॉक्टरों की कमी प्रिवेंटिव हेल्थकेयर की आवश्यकता पर जोर देती है।टेलीमेडिसिन में गिरावट से पता चलता है कि मरीज डिजिटल रूप से सक्षम होना चाहते हैं।
वार्नर थॉमस ने कहा कि भविष्य की सफल हेल्थकेयर सिस्टम दवाखाना केंद्रित, डॉक्टरों द्वारा फिजिकली संचालित नेटवर्क होने जा रहे हैं। उन्होंने कहा कि इसे डिजिटल सिस्टम से जोड़ा जाएगा। लेकिन मरीज केवल डिजिटल समाधान नहीं चाहता है। ऐसे में हमारे पास दोनों सिस्टम होना चाहिए। थॉमस ने कहा कि जैसा कि अन्य उद्योगों में है। यहां भी लोग ऑनलाइन अपॉइंटमेंट बुक करना चाहते हैं, बिलों का ऑनलाइन भुगतान करना चाहते हैं, चीजों को ऑनलाइन ऑर्डर करना चाहते हैं।
अभिनव शशांक ने कहा कि मुख्य बातें यह हैं कि तकनीक हेल्थकेयर सर्विस को नया आकार दे रहा है। AI-संचालित बायोटेक सिस्टम मरीज की पहुंच, बीमा और बिलिंग को फिर से परिभाषित कर रहा है। डिजिटलीकरण से परे डेटा की शक्ति को रोगी जुड़ाव में देखा जा रहा है। थॉमस ने हाई ब्लड प्रेशर से ग्रस्त मरीजों को दवा लेने को लेकर याद दिलाने के लिए AI के उपयोग का उदाहरण दिया। इसने मरीज और हेल्थ प्रोवाइडर को हेल्थ की लागत को कम करने में मदद की है।
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